3'00" 읽기
- 적은 사무실과 작업 공간이 필요하기 때문에 고정 비용이 절감
- 디지털화에는 현대적인 리더십이 필요
- 경영진과 직원 간의 엄격한 경계가 해소

업무 세계가 디지털화되는 방식
디지털화의 진보

디지털화는 최근 몇 년 동안 다양한 산업과 분야에서 뜨거운 화두였다. 많은 기업에서 디지털 변화는 팬데믹 이후에만 일어나고 있는 것이 아니다. 미래는 디지털 업무 세상이다. 

▲ 많은 기업에서 디지털 변화는 팬데믹 이후에만 일어나고 있는 것이 아니다.

디지털 변화 작업

미래 지향적인 기업으로 남으려면 다양한 영역, 팀, 리더십 유형이 진화해야 한다.
디지털화의 영향과 새로운 업무 마인드로 회사의 모든 영역에서 새로운 가치가 더욱 중요해지고 있다. 종종 일상 업무의 유연성 부족, 자신의 직원에 대한 신뢰 부족, 장소에 구애 받지 않은 독립적인 작업 공간의 가능성들이 여전히 존재한다. 예를 들어 견고한 기술이 없기 때문이다. 특히 다른 회사에서 작동하는 것이 분명한 경우 이것은 직원 불만으로 이어진다.

이러한 자유에 대한 열망은 놀라운 일이 아니다.
장소에서 자유로운 작업 방식은 균형 잡힌 일과 삶의 통합을 지원하고 창의성을 촉진할 수 있으며 일반적으로 자신의 필요에 잘 적응할 수 있다.

이러한 이유로 많은 기업들이 일상 업무의 근본적인 변화를 위해 노력하고 있다. 새로운 작업 방식은 지속 가능하고 장기적인 프로세스 개선과 궁극적으로 더 나은 결과를 의미하기 때문이다. 새로운 작업의 핵심 가치, 구현 및 올바른 도구가 지속 가능한 디지털화의 성공에 어떻게 결정적인 영향을 미치는지 보여준다.

직장의 변화

어느 위치에서나 근무하면 직원들에게 많은 이점이 있다. 통근 시간이 줄어들어 관련 시간이 절약되거나 개인 상황에 유연하게 적응할 수 있다. 회사 또한 자신만의 공간에서 작업할 수 있는 개방성으로 이점을 얻는다. 무엇보다 적은 사무실과 작업 공간이 필요하기 때문에 고정 비용이 절감된다. 이것은 직장과 가까운 집에 대한 욕구를 이동시킨다. 더 조용한 생활환경을 위한 농촌 지역이 다시 주목받고 있다.

따라서 자신의 거주지가 덜 중요해지고 있다. 세계화와 디지털화의 증가는 직장에 상관없이 정확히 적합한 고용주를 위해 일할 수 있는 기회를 점점 더 많이 열어주고 있다. 그 반대의 경우도 마찬가지다.

디지털화에는 현대적인 리더십이 필요하다.

전통적인 기업 구조는 점점 더 자주 의문을 제기한다. 이는 리더십 유형에도 적용된다. 새로운 작업 세계의 개념에는 팀과 부서에서 더 많은 자기 결정, 더 큰 자유, 개인 강점 개발이 포함된다.

현대적 리더십은 민첩한 작업 방식, 디지털 노하우, 작업을 단순화하는 새로운 도구에 대한 개방성을 기반으로 한다. 현대적 리더십, 이른바 디지털 리더십이 디지털 변화의 원동력이기 때문이다. 디지털화 개념을 익히고 새로운 프로젝트를 위한 디지털 도구를 발견하며 모든 사람이 이해할 수 있는 방식으로 온라인 지식을 공유한다.

예를 들어 중요한 결정은 한 사람보다 팀에서 더 자주 이루어지도록 경영진과 직원 간의 엄격한 경계가 해소된다. 두 번째 단계에서는 협업 작업을 촉진한다. 계층 구조는 오늘날의 일상 업무에서 더 이상 역할을 하지 않기 때문에 오히려 회사에 부정적인 영향을 미친다. 같은 수준에서 함께 일하는 것은 현대 노동 세계를 위한 결정적이고 유망한 요소다.

일에 대한 재평가

집행 활동의 "왜"에 대한 질문이 점점 더 자주 제기된다.
자신의 활동의 의미, 일하는 방식, 회사의 방식에 중점을 둔다. 더 이상 젊은 세대가 지원하지 않는 오래된 가치 체계는 종종 의문을 제기한다. 작업 조건이 재해석된다. 협업 및 네트워크, 학제간 및 눈높이에서 신뢰 기반 및 의미 있는 작업이다.

일상적인 디지털 작업을 위한 도구

디지털 솔루션은 사무실뿐 아니라 재택 사무실 또는 원격 작업에서도 일상적인 작업을 지원한다. 커뮤니케이션, 문서 및 프로젝트 관리를 위한 세 가지 유형의 디지털 도구가 특히 중요하다. 협업 작업, 네트워크 관리자, 팀 및 부서를 서로 홍보하고 커뮤니티를 만들 수 있다.

프로젝트의 전체 보기를 위한 작업 및 프로젝트 관리 소프트웨어

작업 및 프로젝트 계획도 미래의 작업 세계에서 디지털 솔루션으로 매핑된다. 프로젝트 관리 소프트웨어는 크고 복잡한 프로젝트 전체에 대한 개요를 파악하는 데 도움이 된다. 예를 들어, 프로젝트 구조 계획이나 칸반 보드 형식이 될 수 있다.
프로젝트 개요에서 책임자들은 누가 언제까지 무엇을 하고 있는지, 어디에서 기한이 다가오고 있으며 어떤 작업이 우선순위인지 한 눈에 볼 수 있다. 현재 누가 어떤 작업을 하고 있는지에 대한 질문은 몇 번의 클릭만으로 답변된다.

할 일을 나열하면 팀원들에게 일상 업무를 위한 구조를 제공할 수 있다. 외부 참가자도 프로젝트 계획에 참여할 수 있다. 이러한 방식으로 클라이언트, 공급업체 또는 고객은 프로젝트에 대한 투명한 정보를 수신하고 동시에 진행 상황을 볼 수 있다.

이러한 도구는 각 개인에 대한 좋은 협력과 개요를 촉진한다.
투명성 덕분에 팀의 모든 사람이 책임자를 알고 질문이 있는 경우 적절한 담당자를 신속하게 찾을 수 있다. 소프트웨어의 모든 정보는 항상 모든 사람이 사용할 수 있다.
잘 알려진 PM 도구는 Trello 또는 Wrike이다. 하지만 조심! 여기서도 데이터 보호를 소홀히 해서는 안 된다.

문서 관리: 모든 문서를 위한 디지털 저장소

아카이브가 넘쳐나는 시대는 지났다. 기존의 종이 파일은 점점 더 적게 사용된다.
그러나 이메일 첨부 파일, 스캔한 문서 및 중요한 파일은 어떻게 해야 할까? 여기에서도 전자 메일의 첨부 파일 검색이 빠르게 스트레스 요인이 된다. 따라서 모든 문서, 주문 또는 양식이 수집되는 가상의 장소가 중요하다. 디지털 아카이브가 이를 가능하게 한다.

Google 드라이브, Microsoft OneDrive 및 Confluence는 디지털 스토리지를 제공한다.
이러한 도구를 사용하면 팀이 사무실에 앉아 있지 않아도 프레젠테이션을 함께 만들고 절차를 함께 해결할 수 있다. 클라우드에서는 변경 사항도 실시간으로 모든 사람에게 표시된다.

결론: 업무의 미래는 신뢰와 올바른 도구를 기반으로 한다.

새로운 가치, 홈오피스, 위치에 구애받지 않는 직장은 앞으로도 계속 더 많이 존재할 것이며 기업과 업무 방식에 대한 재고를 촉진할 것이다. 팀과 디지털 솔루션에 대한 신뢰를 바탕으로 완전히 새로운 아이디어를 다룰 수 있는 새롭고 생산적인 작업 분위기가 조성된다.

균형 잡힌 일과 삶의 통합은 직원들의 신체적, 정신적 건강을 분명히 유지한다. 원격 근무를 사용하면 더 많은 자격을 갖춘 직원을 회사에 데려올 수 있으며, 미래의 작업 세계의 자유와 유연성 덕분에 급여 인상이나 지위 상승에 관계없이 직원을 유지할 수 있다.
올바른 디지털 도구를 사용하면 자신과 직원에게 최적의 상태로 협력할 수 있는 기회를 제공할 수 있다. 그 중 하나가 새로운 기술로 당신을 놀라게 할 지 누가 알겠습니까!

[더사이언스플러스=문광주 기자]

[저작권자ⓒ the SCIENCE plus. 무단전재-재배포 금지]